Rujukan Laman

Rangka Perundangan dhx4d untuk Malaysia

Kami mengendalikan dhx4d mengikut rangka undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, dan kami menetapkan syarat yang jelas supaya anda tahu hak serta tanggungjawab anda sebelum…

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPenggunaan AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna
dhx4d Rangka Perundangan dhx4d untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Perundangan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perundangan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan perundangan dalam tempoh dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menjawab dalam tempoh dua hari bekerja bagi isu perundangan di wilayah yang disokong.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera mengenai syarat penggunaan atau status akaun anda. Pasukan kami tersedia sepanjang waktu untuk wilayah Malaysia yang disokong.

Borang Aduan Rasmi

Jika anda ingin mengemukakan aduan formal berkaitan dasar atau keputusan akaun, lengkapkan borang aduan yang tersedia dalam bahagian akaun anda untuk semakan menyeluruh.

KESELAMATAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menguruskan maklumat peribadi anda dengan penuh tanggungjawab mengikut dasar privasi yang ditetapkan untuk wilayah Malaysia yang disokong.

Pengendalian Data Peribadi

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun dan pembayaran anda.

Dasar Kuki

Laman dhx4d menggunakan kuki untuk menyimpan keutamaan anda dan memastikan sesi log masuk selamat.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor pilihan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia yang terpakai.

Siapa yang Perlu Dihubungi

Untuk pertanyaan berkaitan privasi data atau hak akses maklumat, hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel atau borang aduan dalam…

Cara Meminta Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda pada bila-bila masa.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda di dhx4d

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai hal perundangan, privasi dan pengurusan akaun supaya anda mendapat kejelasan yang diperlukan sebelum atau semasa menggunakan platform ini.

dhx4d beroperasi mengikut terma yang ditetapkan untuk wilayah yang disokong. Akses tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan wilayah anda sendiri.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui borang dalam akaun anda dan kami akan menyediakan maklumat tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran akaun anda. Data ini tidak dikongsi kepada pihak ketiga kecuali dikehendaki undang-undang.

Jika anda mengakses platform dari wilayah di mana perkhidmatan ini dihadkan, akaun anda mungkin digantung sementara waktu sehingga pematuhan disahkan. Hubungi pasukan sokongan kami untuk penjelasan lanjut mengenai status akaun anda.

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia yang terpakai. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Gunakan borang aduan rasmi yang terdapat dalam bahagian akaun anda untuk mengemukakan aduan bertulis. Pasukan kami akan menyemak setiap kes secara menyeluruh dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan.

Ya, kami menggunakan kuki untuk memastikan sesi log masuk selamat dan menyimpan keutamaan anda. Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa kehilangan akses kepada fungsi utama platform.